Es kann immer mal passieren, das du in eine Situation gerätst, in der du den Notruf alarmieren musst.
Den Notruf erreichst du unter der Nummer 112 in Deutschland. Mit 110 erreichst du die Polizei.

Das Wichtigste ist hierbei immer: Bewahre Ruhe!

Es gibt eine kleine Hilfe, die einfach zu merken ist, und der Notrufzentrale weiterhilft.
Man nennt dies die 5 W’s.

Wo ist es passiert? Notfallort, Straße, Hausnummer, Etage, Straße von - nach, Werk, Gebäude, Betriebsteil, Abteilung ... Je nachdem wo du dich aufhälst, gib so genaue Angaben wie möglich, damit die Rettungskräfte dich schnell finden.

Was ist passiert? Erkrankung, Unfall, Feuer, eingeklemmte Personen, besondere Gefahren. Erkläre der Notrufzentrale was passiert ist, was du siehst.

Wie viele Verletzte/Erkrankte? Ungefähre Verletzungsschwere. Natürlich bist du kein Arzt oder Sanitäter, schätze ab, wie schwer die Verletzungen sein könnten. Viel Wichtiger ist aber, gib an um wie viele Personen es sich handelt.

Welche Art von Verletzungen/Zustände? z.B. Bewusstlosigkeit, Schock, Erkrankungen, Atemstillstand, Herz-Kreislauf-Stillstand, starke Blutungen ... Auch hier gilt, beschreibe das was du siehst. Das du keine genaue Diagnose geben kannst, weiß auch die Notrufzentrale.

Warten auf Rückfragen! Lege erst auf, wenn das Gespräch von der Notrufzentrale aus beendet wird! Es kann immer sein, das sie dich noch mal etwas fragen.

Generell handelt es sich um ein Gespräch mit der Notrufzentrale. Man wird dir diese Fragen stellen, also keine Angst, wenn dir ein W nicht mehr einfällt. Viel wichtiger ist, bewahre Ruhe und erkläre was passiert ist. Nenne deinen Namen und erkläre die Situation.